ЦЕНТР
+7(910) 749 8465
партнёр Белгород
+7(4722) 505 555
А К П П
Не будем на главной странице сайта рассказывать клиентам что "МИР" самая лучшая организация, мы всего лишь стремимся к этому.
Звоните и заезжайте, сами оцените отношение и качество услуг.
будем рады Вашим предложениям по улучшениям работы и замечания Ваши примем как помощь в работе
КОНСУЛЬТАЦИЯ
- Вас внимательно выслушают, зададут вопросы и ответят на Ваши вопросы только опытные технические профессионалы в АКПП
- используя большой практический опыт в решении проблем с АКПП и многолетние связи с поставщиками запчастей, б/у-шных, "контрактных", восстановленных и новых агрегатов, они помогут Вам определиться с принятием решения по вариантам обслуживания вашей АКПП: 1.качество-время-цена; 2. качество-цена-время.
ПРИЁМЩИК
- встретит Вас в мастерской Ассоциации "МИР", выслушает пожелания по обслуживанию автомобиля, согласует с Вами этапы обслуживания, сроки, цены и зафиксирует их в Договоре на обслуживание.
- при необходимости, для доставки вашего авто в мастерскую, закажет эвакуатор - в удобное для Вас время, круглосуточно, включая выходные и праздники, из любого города.
- Вы можете заказать приёмку автомобиля в любом городе: приёмщик приедет с оформленными документами, бланком "доверенность" и сам отгонит авто в мастерскую
ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ
- этот этап всегда главный источник претензий клиентов к мастерским, и в основном по этому этапу клиент оценивает мастерскую, а для мастерской только этот этап приносит прибыль или убытки.
-за несколько лет работы наших спеццентров АКПП и мастерских наших партнёров в других городах, мы ни разу не встречали недовольства клиентов по качеству выполненного ремонта - ни одного раза. Конечно, бывают гарантийные случаи по нашим ремонтам, клиенты предъявляют претензии, мы их принимаем, работаем по ним, но недовольство клиенты высказывают всегда только в случаях необоснованного нарушения сроков ремонта, отсутствия связи, отсутствие точной информации о текущем состоянии ремонта, проблемах и планах.
Поэтому мы стараемся придерживаться приоритетов в работе:
- внимательное отношение к любому клиенту всеми сотрудниками Ассоциации;
- постоянный контроль руководителем качества работ и обслуживания клиента на всех этапах от первого звонка до сдачи автомобиля;
- точное выполнение условий обслуживания, зафиксированных в Договоре;
- своевременная и полная информированность клиента о текущих делах;
- доступность для клиентов ответственных сотрудников Ассоциации для коммуникаций;
- понятное, честное и объективное обоснование изменений в планах.
Ну, а саму практическую работу выполняют профессионалы, и к этому добавить нечего.

мерс5
знак-мерседес-бенц
мерс3
Мерс2
Мерс